Верните потерянные продажи: настройка автоматических напоминаний о брошенных корзинах с Make.com

Полное руководство по настройке автоматических напоминаний о брошенных корзинах с помощью Make.com

Введение

В мире электронной коммерции потеря потенциальных клиентов из-за брошенных корзин — это не просто неприятность, а реальная угроза доходам вашего бизнеса. Согласно исследованиям, около 70% онлайн-покупок заканчиваются на стадии оформления заказа, что приводит к значительным потерям. Не верите? Давайте посмотрим на статистику: средний процент брошенных корзин составляет 69,8% по данным Baymard Institute. Это значит, что почти 7 из 10 клиентов, добавивших товары в корзину, не завершают покупку.

Почему Make.com?

Автоматизация процесса отправки напоминаний о брошенных корзинах через email-рассылки — это эффективный способ вернуть этих клиентов и повысить конверсию. Сервис Make.com (ранее известный как Integromat) предоставляет мощные инструменты для реализации этой задачи без необходимости программирования. Не забывайте, что автоматизация может творить чудеса. Например, при правильной настройке отправка напоминаний может вернуть до 30% потерянных продаж!

Make.com — это платформа для автоматизации рабочих процессов, которая позволяет интегрировать различные сервисы и приложения без написания кода. Вы создаете сложные сценарии автоматизации, связывая между собой более 1000 приложений и сервисов. В контексте автоматических напоминаний о брошенных корзинах, Make.com предлагает:

Интуитивный интерфейс: создание автоматизаций с помощью перетаскивания блоков. Забудьте о долгих уроках по программированию!

Гибкость: возможность настройки сложных сценариев с учетом специфики вашего бизнеса. Ваши нужды — ваши правила.

Масштабируемость: поддержка интеграции с множеством платформ электронной коммерции и почтовых сервисов. Perfect match, не правда ли?

Исследование темы и полезные факты

Интересно, как елейно-помповая система работает в тени? Ручное отслеживание и отправка напоминаний о брошенных корзинах требует значительных временных и трудовых ресурсов. К тому же, человеческий фактор часто вносит ошибки. Автоматизация процесса с помощью Make.com позволяет сэкономить время и снизить вероятность ошибок.

Статистика о трафике

Вот несколько впечатляющих цифр. Вся работа по автоматизации была выполнена без единого рубля затрат. Многие компании, даже с отдельными маркетинговыми отделами, не достигают сравнимых результатов!

Трафик сайта, генерируемый через автоматизацию

Дзен трафик, генерируемый через автоматизацию

Пошаговая инструкция по настройке автоматических напоминаний о брошенных корзинах через email-рассылки с помощью Make.com

Шаг 1: Регистрация и настройка аккаунта в Make.com

1. Перейдите на официальный сайт Make.com и зарегистрируйтесь, используя ваш email-адрес.

После регистрации войдите в свой аккаунт и ознакомьтесь с интерфейсом. Не спешите, каждый элемент интерфейса имеет значение.

Шаг 2: Интеграция с платформой электронной коммерции

1. В разделе “Сценарии” (Scenarios) нажмите “Создать новый сценарий” (Create a new scenario).

Выберите приложение вашей платформы электронной коммерции (например, Shopify, WooCommerce, Magento). Если ваше приложение отсутствует в списке, используйте HTTP-запросы для интеграции.
Авторизуйтесь в выбранном приложении, следуя инструкциям на экране.

Шаг 3: Настройка триггера для отслеживания брошенных корзин

1. Добавьте модуль “Watch Carts” или аналогичный, доступный для вашей платформы. Этот модуль будет отслеживать корзины, которые не были завершены в течение определенного времени.

Настройте параметры триггера:
- Время бездействия: установите период, после которого корзина считается брошенной (например, 30 минут).
- Статус корзины: выберите статус, соответствующий незавершенным покупкам.

Шаг 4: Фильтрация и обработка данных

1. Добавьте модуль “Filter” для исключения корзин, которые были завершены после срабатывания триггера.

При необходимости используйте модули "Iterator" и "Aggregator" для обработки товаров в каждой корзине.

Шаг 5: Интеграция с почтовым сервисом

1. Добавьте модуль вашего почтового сервиса (например, Gmail, Mailchimp, SendGrid).

Авторизуйтесь в выбранном сервисе, следуя инструкциям на экране.

Шаг 6: Настройка отправки email-напоминаний

1. Добавьте модуль “Send an Email” или аналогичный.

Настройте параметры письма:
- Получатель: используйте переменную, содержащую email-адрес клиента.
- Тема: "Вы забыли завершить покупку в нашей корзине!"
- Тело письма: включите информацию о товарах в корзине, ссылку для завершения покупки и персонализированное обращение.

Шаг 7: Тестирование и активация сценария

1. Запустите сценарий в тестовом режиме, чтобы убедиться в корректности работы всех модулей.

После успешного тестирования активируйте сценарий для автоматической работы.

Лайфхаки и советы

– **Персонализация**: Используйте имя клиента и информацию о товарах в письме для повышения вовлеченности.

Тайминг: Отправляйте напоминания через 30 минут, 1 час и 24 часа после брошенной корзины для максимальной эффективности.
A/B-тестирование: Тестируйте различные темы и содержимое писем, чтобы определить наиболее эффективные варианты.
Аналитика: Используйте встроенные инструменты Make.com для мониторинга эффективности сценария и внесения необходимых корректировок.

Готовые решения и шаблоны

Make.com предлагает готовые шаблоны для автоматизации напоминаний о брошенных корзинах. Вы можете найти их в разделе "Шаблоны" (Templates) на платформе и адаптировать под свои нужды.

SEO-оптимизация

Ключевые слова: автоматизация напоминаний о брошенных корзинах, Make.com, Integromat, email-рассылки, повышение конверсии, интеграция с платформой электронной коммерции.
Заголовки и подзаголовки: используйте ключевые слова в заголовках и подзаголовках для улучшения видимости в поисковых системах.
Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал

Обучение по make.com
Блюпринты по make.com

Настройка автоматизации: рекомендации и полезные инструменты

Исследование и анализ данных

Теперь, когда ваш сценарий запущен и работает в тестовом режиме, важно помнить, что успех автоматизации в значительной степени зависит от того, как вы анализируете данные. Используйте встроенные инструменты Make.com для мониторинга и анализа ваших сценариев. Это нужно для того, чтобы выявлять узкие места и понимать, каким образом ваши напоминания влияют на конверсию. Например, вы можете использовать A/B-тестирование, чтобы выяснить, какие темы и форматы письма наиболее эффективны.

Также следите за показателями открываемости и кликаемости ваших писем. Эти данные помогут вам понять, насколько ваш контент резонирует с клиентами. Личные истории и интересные факты являются ключевыми элементами, которые могут повысить вовлеченность. Например, сообщите клиенту, что он не одинок — многие преодолели подобные преграды, возвращаясь к завершению покупки.

Инструменты для повышения эффективности

Существует множество дополнительных модулей и интеграций, которые могут дополнить ваши настройки. Мы рассмотрим несколько полезных видеоуроков на YouTube и других платформах, которые помогут вам лучше понять возможности Make.com:

Шаблоны для автоматизации

Как уже упоминалось, Make.com предлагает готовые шаблоны, которые можно адаптировать под ваши нужды. Это отличная возможность для быстрого старта без необходимости создавать сценарий с нуля. Найдите шаблоны, которые будут соответствовать вашим бизнес-процессам, и настройте их под себя.

Помимо этого, рассмотрите возможность интеграции Make.com с другими популярными платформами. Это может добавить дополнительные уровни автоматизации и сделать ваши напоминания о брошенных корзинах еще более точными.

Мотивация к действиям: персонализированные подходы

Зная, что вашего клиента зовут Ирина, почему бы не сказать ей: "Ирина, мы заметили, что вы оставили некоторые вещи в корзине. Хотите всё же их приобрести?" Такие персонализированные подходы могут значительно повысить вероятность завершения покупки. Также не забывайте использовать факторы срочности — "Только сегодня, ваши товары со скидкой!"

Заключение

Автоматические напоминания о брошенных корзинах — это не просто инструмент для повышения конверсии, но и способ улучшить клиентский опыт. Используя Make.com, вы можете настроить уникальный процесс, который будет максимально соответствовать потребностям ваших клиентов и специфике вашего бизнеса. Благодаря аналитике, шаблонам и интеграциям каждый процесс автоматизации становится более эффективным.

Не упускайте возможность экспериментировать и адаптировать свои стратегии, чтобы достичь наилучших результатов. Автоматизация — это живой процесс, который требует внимания и постоянного улучшения.

Особое внимание обратите на ресурсы и сообщества, где можно найти поддержку и идеи для оптимизации ваших процессов. Помните: возможность адаптации и тестирования — это ключ к успешной автоматизации!

Полезные видео для изучения

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/maya_pro.

Курс по make.com: https://kv-ai.ru/obuchenie-po-make.
Блюпринты: https://kv-ai.ru/blyuprinty-make-com-podpiska.
Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал

Обучение по make.com
Блюпринты по make.com