Создание виртуальных ассистентов на базе Just AI: их применение в бизнесе и образовании
Создание виртуальных ассистентов на базе Just AI: их применение в бизнесе и образовании
Пирожочки, сегодня я хочу поделиться с вами тем, как компании вроде Just AI меняют игру в том, как бизнес и образовательные учреждения взаимодействуют со своими клиентами и студентами. Когда я впервые узнал о Just AI — ведущем российском разработчике решений в области разговорного ИИ, — я был впечатлён тем, насколько мощной и универсальной является их платформа для создания умных виртуальных помощников.
Основные направления работы Just AI
Just AI действительно выделяется своей способностью разрабатывать решения в области искусственного интеллекта и чат-ботов. Давайте заглянем в их ключевые направления:
Разработка чат-ботов
О да, Just AI предлагает платформу, которая позволяет создавать и управлять чат-ботами. Я помню, как однажды на вебинаре они демонстрировали свой продукт — Conversational Cloud. Это что-то невероятное! С его помощью компании могут внедрять автоматизированные решения для общения с клиентами всего за считанные часы.
Обработка естественного языка (NLP)
Кто бы мог подумать, что технологии, которые могут «понимать» и «анализировать» текст, могут быть такими продвинутыми? Это включает в себя создание алгоритмов, которые могут интерпретировать и отвечать на текстовые запросы. Я был в шоке от того, как быстро этот ИИ может узнать, что им нужно.
Интеграции с различными системами
И вы знаете, что хорошо? Just AI предлагает решения для интеграции своих продуктов с CRM, ERP и другими системами. Это позволяет бизнесам использовать чат-ботов и другие инструменты в рамках их привычных рабочих процессов. Звучит удобно, правда?
Применение виртуальных ассистентов в бизнесе
Виртуальные ассистенты, созданные на базе Just AI, уже находят широкий спектр применения в различных отраслях. Вот что они могут сделать:
Автоматизация клиентской поддержки
Представьте себе, как чат-боты способны отвечать на вопросы клиентов, помогать им оформлять заявки и находить информацию о продуктах. Например, в проекте для Альфа-Банка и Мегафона чат-боты были интегрированы для обработки входящих обращений, что значительно снизило нагрузку на службу поддержки. Я бы такое хотел в любом сервисе!
Виртуальные ассистенты для e-commerce
Выбираете продукты? Тут виртуальные помощники становятся настоящим спасением. Они помогают в выборе товаров и оформлении заказов. Я сам когда-то заказал технику через чат-бота М.Видео, и это было настоящим кайфом — быстро и удобно!
Голосовые роботы
Голосовые роботы — это нечто! Они могут работать на входящих линиях, помогая клиентам ориентироваться и отвечая на их вопросы. Например, проект для Philip Morris с чат-ботом на сайте и в мессенджерах оказался просто находкой для клиентов, которые могли сразу же решить свои типовые запросы.
Применение виртуальных ассистентов в образовании
Но не только бизнес использует такие технологии. Виртуальные ассистенты отлично подходят и для образования, где они могут сделать процесс обучения более эффективным.
Поддержка студентов
Забудьте о скучных учебниках! Чат-боты могут помочь студентам с вопросами, от того, где найти нужный курс, до информации об экзаменах. Однажды я сам столкнулся с проблемой навигации по учебному плану, и если бы тогда был чат-бот, это было бы просто супер!
Адаптация новых сотрудников
Бот может значить намного больше, чем вы думаете! В образовательной сфере чат-боты также могут помочь новым студентам адаптироваться к новой среде. Они могут давать инструкции и поддерживать связь, обеспечивая удобный процесс перехода в новую реальность.
Технологические возможности платформы Just AI
Теперь давайте разберемся, что предлагает Just AI для разработчиков и бизнесов:
Визуальный конструктор и DSL
Разработчики могут использовать визуальный конструктор или язык DSL с расширением на JavaScript. Это действительно облегчает процесс разработки и делает его доступным для более широкого круга людей. Я сам не разработчик, но даже мне было интересно разобраться в этом!
Масштабируемость и безопасность
Платформа адаптирована к высоким нагрузкам и действительно обеспечивает отказоустойчивость, что жизненно важно для крупных проектов. Кроме того, они находятся на чеку, как ни крути — с высоким уровнем безопасности и защиты данных.
Многоканальность
Just AI позволяет разворачивать чат-ботов и виртуальных ассистентов на более чем 25 каналах. Вы можете использовать их на сайтах, в мессенджерах, с голосовыми помощниками и даже на умных колонках. Это уже не просто мода, а необходимость!
Примеры успешных проектов
Проект для М.Видео
Я был поражён, когда узнал, что чат-бот, который работает на сайте и в мобильном приложении М.Видео, действительно помогает клиентам с покупкой товаров, настройкой профиля и доставкой. Это реально показало, насколько быстро можно решить любую проблему.
Проект для Philip Morris
Чат-бот для IQOS, созданный на платформе Just AI, также стал настоящей находкой. Он качественно обрабатывал входящие обращения и помогал с формированием заказов, что значительно снижало стоимость контактов и время обслуживания диалогов. Это просто фантастика!
Заключение и призыв к действию
Пирожочки, я надеюсь, что вам стало понятно, как виртуальные ассистенты на базе Just AI могут кардинально изменить не только бизнес-процессы, но и образовательные системы. Их возможности просто безграничны!
Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: Подписаться.
И не забудьте заглянуть на официальный сайт Just AI, чтобы узнать больше о их продуктах и возможностях: Just AI Conversational Platform. Погружайтесь в мир технологий!
