Автоматизация процессов для ресторанов и кафе с помощью Make.com и Яндекс.Еда

Пирожочки, если вы владелец ресторана или кафе, вам наверно известно, сколько времени и усилий требует обработка заказов, управление меню и взаимодействие с клиентами. Сегодня мы поговорим о том, как автоматизация процессов с помощью инструментов, как Make.com и сервисов типа Яндекс.Еда, может революционизировать ваш бизнес.

Что такое Make.com?

Make.com, ранее известная как Integromat, — это мощная платформа для автоматизации рабочих процессов. Она позволяет интегрировать различные приложения и сервисы, упрощая рутинные задачи и освобождая время для более важных дел.

Автоматизация заказов в ресторане с Make.com

Шаги автоматизации

• Создание формы заказа: Клиенты могут отправлять свои заказы через онлайн-формы, такие как Google Forms. Это исключает ручную запись заказов и снижает риск ошибок.
• Автоматическое добавление заказов в таблицу: Make.com автоматически добавляет заказы в базу данных, например, в Google Sheets или Airtable. Это обеспечивает быструю и точную регистрацию заказов.
• Отправка уведомлений: Система автоматически уведомляет клиентов о статусе их заказов, а также оповещает поваров и другие отделы о новых заказах.

Пример из практики

Я помню, как однажды в нашем любимом итальянском ресторане произошло что-то невероятное. Директор заведения вручную вносил заказы в таблицу, пока однажды не внедрили Make.com. Процесс обработки заказов стал намного быстрее и точнее. Клиенты начали отправлять заказы через Google Forms, а Make.com добавлял их в таблицу, оповещая как клиентов, так и персонал. Это не только сократило время обработки заказов, но и значительно повысило уровень удовлетворенности клиентов.

Интеграция с Яндекс.Еда

Настройка интеграции

Чтобы подключить ваш ресторан к Яндекс.Еда и автоматизировать процессы, вам нужно следовать нескольким шагам:

• Настройте меню: Убедитесь, что ваше меню соответствует требованиям Яндекс.Еда. Это включает в себя добавление описаний и фотографий блюд.
• Создайте интеграцию: Настройте интеграцию между вашим рестораном и Яндекс.Еда через платформу, такую как SABA. Это позволит вам получать заказы напрямую в вашу систему и управлять ими в одном месте.
• Настройка уведомлений: Настройте автоматические уведомления для клиентов и вашей команды. Это поможет вам быстро реагировать на новые заказы и изменения в статусе заказов.

Преимущества интеграции

• Увеличение трафика: Интеграция с Яндекс.Еда дает вам доступ к большому количеству потенциальных клиентов, которые используют этот сервис для поиска и заказа еды.
• Автоматизация заказов: Заказы из Яндекс.Еда автоматически поступают в вашу систему, что снижает риск ошибок и экономит время.
• Удобство управления: Все заказы и уведомления централизованы в одной системе, что упрощает управление и контроль над процессами.

Дополнительные инструменты для автоматизации

Restik

Restik — это облачное решение, которое предлагает полную автоматизацию процессов в ресторане, от приема заказов до расчета себестоимости блюд. С его помощью официанты могут принимать заказы прямо за столом, отправлять их на кухню, печатать чеки и управлять складским учетом. Restik также включает в себя программы лояльности для гостей и статистику продаж.

Как начать?

Регистрация на Make.com

• Создайте аккаунт на Make.com и воспользуйтесь бесплатным тарифом, чтобы попробовать все возможности платформы.
• Подключите необходимые вам приложения, такие как формы для заказов и базы данных.
• Настройте сценарий для автоматической обработки заказов и отправки уведомлений.
• Проведите тестирование и внедрите новую систему в ваш ресторан.

Подключение к Яндекс.Еда

• Настройте меню для отображения в Яндекс.Еде, следуя требованиям сервиса.
• Создайте интеграцию между вашим рестораном и Яндекс.Еда.
• Настройте автоматические уведомления для клиентов и вашей команды.
• Воспользуйтесь видеоинструкциями и руководствами для настройки интеграции.

Заключение

Автоматизация процессов в ресторане с помощью Make.com и интеграция с Яндекс.Еда — это мощный шаг в будущее, который может кардинально улучшить ваш бизнес. Эти инструменты не только экономят время и снижают ошибки, но и повышают удовлетворенность клиентов.

Не бойтесь экспериментировать и настраивать свои сценарии. Воспользуйтесь бесплатными тарифами и руководствами, чтобы начать свой путь в автоматизации прямо сейчас.

Если вам интересно, вот одно из полезных видео о возможностях автоматизации с Make.com: Полная Автоматизация ТГ-канала: секреты настройки с Make.com ссылка на видео.

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал и следите за обновлениями!

Обучение по make.com

Блюпринты по make.com