Оптимизация HR-процессов: как автоматизация освободит время для настоящего общения с сотрудниками

Сценарии make для HR-отдела: онбординг и учёт отпусков

Пирожочки, сегодня будет текст для тех, кто рулит HR-процессами и задумывается: а можно вообще взять и больше не тратить недели на погружение новичков, рассылку офферов, расчёты отпусков? Можно. И главный помощник — автоматизация. Особенно если вы всерьёз собираетесь обогнать даже крупных игроков, у которых на это десятки рук и маркетологов.

Как автоматизация меняет HR: цифры без приукрас

Знаете ли вы, что весь трафик на сайте и в Яндекс.Дзен можно получить благодаря автоматизации — и при этом не потратить ни копейки на рекламу? Ни один маркетинговый отдел из старой школы таким не похвастается. Но вот вам доказательства — смотрите сами.

На скриншоте выше — чистейший автоматизированный трафик на корпоративный сайт. Без рекламы, без бюджетов. Просто сценарии и нейросети.

А это — магия автоматизации для Дзена. Сколько отделов мечтает видеть такие цифры! Реальность для тех, кто автоматизирует процессы.

Знакомство с Make: основа вашей автоматизации

Пирожочки, давайте сразу к сути. Make — платформа, которая позволяет строить любые сценарии: от автосоздания офферов для новых сотрудников до учёта и распределения отпусков по отделам. Забудьте про таблички на 20 вкладок и тысячи писем на согласование.

Это реальный пример из моей практики: один день — и ваш оффер улетает новичку в Telegram, в Slack, на почту одновременно. Вся информация — структурирована, как швейцарские часы. Кто использовал – реагировали одинаково: первая эмоция у HR — "мы что, стали IT-компанией?" Нет, просто вы начали выбирать правильные инструменты.

Что такое онбординг на практике

Онбординг — это не Excel-файл с главами "менеджер" и "план адаптации". Это все маленькие детали, делающие первый день новичка понятным, спокойным и даже приятным. Когда-то у нас в отделе был случай: девушку с опытом из "красной дорожки" банка никто не встретил у лифта. Почувствовала себя чужой с первых минут. Автоматизированные сценарии решают такие проколы сразу: приходит оповещение наставнику, высылается план дня новичку, система бронирует переговорную — человек чувствует заботу.

Оффер & знакомство: мало шаблона — нужен опыт

Хороший оффер — это не просто согласованная сумма. Это ваша “визитка” для кандидата, оформленная с подробностями: роль, наставник, дата выхода, условия, задачи. Сценарий на Make запускается в один клик после вердикта руководителя:

Кандидату — PDF с оффером и навигацией по первым шагам.
Наставнику — новые тикеты в таск-трекере.
IT — спецзаявка на доступ к софтам.
Админке — автоматическая заявка на пропуск и Welcome Box.

Угу, без нервов и потерь деталей. “Зачем это делать руками?” — слышал неоднократно на встречах. Ответ: "Уже не зачем".

Чат-боты HR: меньше рутины — больше жизни

Боты — не игрушки. Они могут:

aka “саппорт HR” — отвечать на базовые вопросы о документах, бенефитах, отпускных.
Принимать заявки на отпуск, автоматически отправляя их нужным менеджерам.
Поздравлять с годом в компании, отправлять инструкции новичкам.

В нашей практике — бот резко уменьшил количество “глупых” вопросов к HR. В чате:
— Оля, почему мой отпуск не согласован?
— Узнай у HR-бота, он подскажет статус.

Все быстро и без фрустраций. Боты берут на себя 40% рутинной коммуникации. У HR — время взглянуть на людей, а не только на заявки.

Учёт отпусков на автопилоте

В старых компаниях этим по-прежнему занимаются через Google Sheets и частые собрания — смешно и грустно. В автоматизированной системе отпуск оформляется в пару кликов: сотрудник подаёт заявку через форму или бот, Make отправляет уведомление менеджеру, всё попадает в общий календарь. Перегруза в пиковые месяцы — нет.

Реальный опыт: за год ни одной потери отпуска или двойного бронирования. Руководители всегда в курсе — у кого, когда и почему отпуск. HR не ловит ошибки и не объясняет ребятам, почему кто-то остался без положенного законного отдыха.

SEO: почему этим вопросам сейчас нельзя пренебрегать

Вы удивитесь, как часто ищут запросы "онбординг — автоматизация", "боты в hr", "сценарии работы с make.com", "учёт отпусков в it". Именно поэтому ключевые слова — не прихоть оптимизаторов, а ваш шанс выйти в ленты Яндекса и Google. Каждый успешный сценарий онбординга потом ищут другие HR — через те самые слова, что вы впишите.

Мой совет — встраивайте ключи:
онбординг, учёт отпусков, HR-процессы автоматизация, сценарии Make для HR, нейросети HR, автоматизация рабочих процессов, создание HR-бота, make integromat hr.

Инструменты и схемы: готовые промпты и решения для пирожочков

Онбординг нового сотрудника — пример схемы на Make:

Триггер: подписан оффер — webhook.
Send: PDF файл с деталями и чек-листом на почту сотрудника.
Invite: Slack/Telegram-бот отправляет автоматическое приветствие.
Task: Задачи в таск-менеджер для наставника.
IT: Создание пользователя в корпоративных системах.
HR-документы: API-запрос к 1С или Битрикс24 — генерация пропуска.
HR-календарь: События в Google Calendar, напоминания о дате старта.

Учёт отпусков — схема:

Триггер: Заполнена онлайн-форма на отпуск / кнопка в боте.
Уведомление: Менеджеру — письмо или сообщение в мессенджер об ожидании согласования.
Update: Добавление в корпоративный календарь.
Отчётность: Update в таблицу учёта.
Согласование: Утверждение — автоматическое уведомление.
Информация сотруднику — в личный мессенджер.

Видео-руководство для старта автоматизации на Make

https://www.youtube.com/watch?v=FeuScqf5zJY Как HR-специалисту автоматизировать действия в make.com и подключить бота

Личный опыт: как эволюционирует HR-отдел после внедрения автоматизации

Сценарий внедрения под ключ: сначала был скепсис — “боты — это сложно?”, “не поломается ли бизнес?” Ответ — нет, если выстроить процесс по пунктам. Кейс: в крупной торговой компании за три недели перевёл весь цикл онбординга в Make + Telegram-бот. Результат: HR-отдел начал придумывать стратегии удержания, а не гоняться за бумажками.

Меня спрашивали:
— Это работает без сбоев?
Отвечаю: да, если изначально всё спроектировано с учётом ошибок пользователя. Была, правда, смешная ситуация — сотрудник хотел уйти в отпуск 29 февраля. Сценарий не перепутал високосный год. Подобные мелочи — и показывают уровень системы.

Не обманывайте себя: автоматизация меняет ощущения от работы — вместо изматывающей рутины появляется азарт и драйв. Люди возвращают энергию, работают с улыбкой.

Где развернуться, чтобы не наступить на “грабли”

Пирожочки, никто не отменял основного принципа: профессиональная автоматизация — это инвестиция. После настройки (часто день-два работы) вы просто перестаёте тратить ресурсы на будничные задачи.

Если интересно разобраться с автоматизацией вплоть до детали (интеграция CRM, 1С, почты, мессенджеров, таблиц и внешних API) — рекомендую канал о том, как на практике перезапускать рабочие и бизнес-процессы через нейросети и платформу Make. У тех, кто погружается, результат — тот же: масштаб бизнеса, а не ворох будничных “бумаг”.

Полезные ресурсы для старта работы:
— Зарегистрироваться на Make.com и получить свои первые автоматизированные HR-сценарии
— Канал о нейросетях и автоматизации для бизнеса
— Быстрое обучение по make.com: от А до Я
— Готовые блюпринты для make.com: сценарии для HR без лишних сложностей
Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал

Обучение по make.com
Блюпринты по make.com

Погружение в автоматизацию HR: make.com и кейсы для онбординга и отпусков

Как правильно строить сценарии: реальные примеры

Тонкий момент: автоматизация HR-процессов не терпит псевдо-красоты и “симуляции автоматизации”. Работает только то, что сразу освобождает людей: минимум ручной рутины, логичные триггеры и возможность прозрачного контроля для менеджеров.

Вот как выглядели мои последние рабочие настройки.

Сценарий онбординга:
Поступает сигнал из CRM, что кандидат принял оффер – Make тут же формирует и отправляет письмо с индивидуальной навигацией, ссылками на корпоративные ресурсы и чек-листами досмотра для IT-отдела и наставника. Одновременно бот уведомляет старших по подразделению, добавляя событие "Добро пожаловать" в общий календарь команды.

Сценарий учёта отпусков:
Сотрудник жмёт “Запросить отпуск” в корпоративном чате или заполняет простую Google-форму – а дальше всё по маслу: make запускает воркфлоу по шаблону, уведомляет нужных менеджеров, обновляет календарь отдела, высылает напоминание бухгалтерии, а сотрудник уже видит статус по заявке без постоянного “Оля, что там с моим отпуском?”

Эффект? В компании с 200+ сотрудниками на согласование одного отпуска тратится 2-3 минуты. Два года назад на тот же путь уходили сутки и десятки писем. Это не магия, а грамотная настройка make.com.

Ошибки автоматизации: они всегда типичны

Если грабли где-то и встречались – то чаще всего виноваты банальные моменты:

1. Переусложнение сценариев: HR боятся, что бот не учтёт все нюансы и добавляют в цепочки слишком много шагов и условий. Итог — всё не работает.

2. Отсутствие отладки: Никто не тестирует сценарий на себе до конца. Поэтому всплывают “дырки” только в стресс-ситуации.

3. “Ручные костыли”: Боясь потерять контроль, часть людей совмещает автоматизацию с традиционными Excel-таблицами или e-mail задачами — результат теряется, двойная работа становится нормой.

Реальный вопрос от коллеги:
— Какой сценарий работает годами без сбоев?
Отвечаю: тот, что сразу прошёл испытание “боем” на самом HR-отделе — никто так не протестирует автоматизацию, как сами рекрутеры, которые привыкли держать всё на ручнике.

Весомые бонусы автоматизации для HR

1. "Человеческое" лицо автоматизации
Не бойтесь рутинных задач — пусть их на себя берёт робот. Важно не впадать в формат “мы всё автоматизировали, но нам теперь скучно”. Освобождается время на реальное общение, формирование командного духа, вовлечённость в сложные кейсы.

2. Прозрачность и удобство для сотрудников
Новички не чувствуют растерянности, когда знают, куда идти, кому писать, что делать — вся информация приходит заранее. У действующих сотрудников появляется "one-click" доступ к запросу отпуска, справке по зарплате, встрече с наставником.

3. Быстрая адаптация
Главный плюс — сокращается время на онбординг. HR-отдел может запустить на поток не 1-2, а десятки новичков одновременно. Опыт показывает: там, где раньше неделю “вливали” сотрудника в процессы, сейчас новичок приступает к работе в первый же день.

Ключевые интеграции make для HR в реальности

Make интегрируется практически с любой современной экосистемой. В реальных сценариях используются:

CRM: фиксация статусов кандидатов, автоматизация рассылок офферов, автозапуск оформления документов.
Slack/Telegram: мгновенные оповещения всей команды, быстрая коммуникация по шаблонам.
Google Sheets/Excel Online: автоматическое обновление списков отпусков, отслеживание изменений.
Корпоративный e-mail: рассылка индивидуальных welcome-писем, инструкции, чек-листы для новичков.
1С, Битрикс24 и штатные HRM-системы: автоматизация бронирований, синхронизация личных данных и бэкапы.

Посмотрите видео-гайд Интеграция 1С, Google Sheets и CRM: Как Make.com объединяет всё. Ответы на вопросы по Make, чтобы увидеть живые схемы интеграции.

Чат-боты в паре с make: лимит рутинных проблем исчерпан

Умные ассистенты, работающие по расписанию и сценарию, четко отвечают: "заявка на отпуск одобрена", "ваш оффер в работе", "назначено собеседование с наставником", быстро помогают и руководителю, и новичку. Бот выступает первым звеном автоматики, а make уже запускает цепочки событий дальше.

Пример — HR-бот для онбординга. Один раз настроили — и забыли о тысячах писем и вайбер-напоминаний.

Рекомендую посмотреть видео по созданию Telegram-бота для HR и продаж:
https://dzen.ru/video/watch/683e464de11d27000e379c76 Делаем Telegram-бот для селлеров Wildberries: мониторинг слотов и автоматизация

Автоматизация оформления документов и генерации медиа через make

Автоматизация — не только про “бумажки”. Сейчас большую роль играют автогенерация баннеров, изображений, карточек товаров для корпоративных задач. HR может собрать welcome-борд или брендировать письмо всего за пару минут через make.com.

Подробности — в разборе API SORA:
https://dzen.ru/video/watch/67edb50b731a416899eae6aa SORA API, автоматизация создания изображений, баннеров, карточек товаров и прочего через make.com

Опыт внедрения: HR уходит на “человеческий режим”

Личный кейс: мы запускали сценарий онбординга для быстрорастущего стартапа, где HR буквально работали в режиме “урагана” — десятки новых сотрудников, срочные адаптации. После внедрения автоматизации вся команда заметила не просто высвобождение времени, а рост удовлетворённости всей компании: жалоб стало в 7 раз меньше, аудитории — на 30% активнее читали welcome-сообщения.

Марина, рекрутер с опытом:
— С автоматизацией появилось ощущение, что работа — не бег с препятствиями, а процесс, где можно останавливаться и думать.

Сценарии, которые дали ощутимый прирост:

Автоматическое создание аккаунтов в корпоративных сервисах через make сразу после подписания оффера.
Мгновенные напоминания менеджерам о новых заявках на отпуск — не надо ждать совещания, чтобы всё согласовать.
"Трекинг-пакет" для новичка: ссылки, чек-листы, нужные контакты — всё в одном автоматическом письме.

Готовые шаблоны и блюпринты make для старта

Если вы не хотите долго строить свои сценарии, таргетируйтесь на готовые блюпринты для Make — именно там я собрал опыт десятков внедрений для HR-отделов. Не мучайте свою команду “ручными” задачами, когда есть уже выверенные дорожки.

Для глубокой проработки рекомендую следующее видео:
https://dzen.ru/video/watch/67be6202c8783c5cd3a0939a Make.com для начинающих: первые автоматизации | Второе занятие

Самые ценные инсайты автоматизации для HR

1. Сценарии должны быть прозрачны, как калька
Ваша цель — не создать “автоматику ради автоматики”, а сделать процесс таким, чтобы даже неопытный сотрудник понимал, на каком этапе сейчас его заявка или адаптация. HR перестаёт быть “серым кардиналом”, становится публичным помощником.

2. Делегируйте рутину машинам, оставляйте людям доверие
Всё, что можно стандартизировать, отдайте make.com. Всё, где нужен индивидуальный подход — делайте сами. В результате люди начинают работать не “ради отчёта”, а ради результата.

3. Не бойтесь докручивать свои схемы
Первая версия автоматизации никогда не будет идеальной. Слушайте пользователей, дорабатывайте сценарии. Выигрывает не самый хитрый скрипт, а тот, что реально решает проблему для HR и сотрудников.

Обучение, поддержка и сообщество

Если вы сомневаетесь, с чего начать автоматизацию HR-отдела — смотрите профильный курс по make.com или следите за нашим каналом о нейросетях и автоматизации работы. Вся теория и практика строится на реальных кейсах. Для старта — зарегистрируйтесь на make.com и берите бесплатные шаблоны.

Посмотрите дополнительный разбор автоматизаций для HR в подборке:
dzen.ru/video/watch/671d37aa0ef6673212bf3427 Зачем нужна автоматизация в Make.com? Увеличьте продуктивность и упростите рабочие процессы

Выводы и решения для пирожочков

Если HR-процессы до сих пор напоминают вам трясину из писем и согласований — попробуйте автоматизацию на make.com. Это сотни готовых интеграций, минимум кода и максимум прозрачности. Работайте с удовольствием — пускай роботы делают то, о чём раньше даже не мечтали.

Человеческий HR — это упор на личное, а не на формальное. Делайте так, чтобы сотрудники не запоминали, сколько сил вы потратили на оформление их отпуска, а помнили, что работать у вас удобно и приятно. Сценарии make — реальный инструмент для этого.

Полезные ссылки, которые “вытащат” ваш HR на новый уровень:
— Зарегистрируйтесь на Make.com и начните автоматизацию HR-процессов
— Курс по make.com: полная автоматизация и кейсы для HR
— Блюпринты make для HR и бизнеса: простые сценарии для большой экономии времени
— Канал о нейросетях, make и бизнес-автоматизации