Создание эффективных BPM-решений с Make.com и Первая Форма

Привет, пирожочки! Сегодня мы погрузимся в мир автоматизации бизнес-процессов, поговорим о двух замечательных инструментах: Make.com и Первая Форма. Эти платформы откроют перед вами двери к более эффективному и оптимизированному бизнесу, позволяя сэкономить время и свести к минимуму человеческий фактор в рутине.

Введение в BPM

Бизнес-процесс-менеджмент (BPM) — это система подходов и методов, направленных на управление бизнес-процессами. По сути, BPM включает в себя моделирование, автоматизацию, мониторинг и оптимизацию различных процессов. И знаете, это не так уж сложно, как может показаться на первый взгляд!

Make.com

Make.com, ранее известный как Integromat, — это платформа, которая позволяет вам автоматизировать процессы без необходимости программирования. Давайте разберем, чем же она так хороша.

Основные функции Make.com

• Визуальный конструктор: Это как паззл! Вы собираете сценарии, соединяя разные приложения и сервисы, используя их визуальный интерфейс.
• Интеграция с различными приложениями: Платформа поддерживает сотни приложений, включая CRM, социальные сети и даже электронную почту. Мечта, правда?
• Условия и триггеры: Здесь вы можете настроить всю сложную механику, чтобы автоматизированные процессы запускались в нужный момент.
• Мониторинг и отчетность: Сделали сценарий? Теперь следите за его работой и получайте отчеты. Это помогает вам не выводить из строя бизнес.

Примеры использования Make.com

Представьте, что у вас есть новая маркетинговая кампания. С помощью Make.com вы можете настроить автоматическую отправку e-mail-рассылки, обновление статусов в CRM и даже публикацию на ваших страницах в соцсетях. Я помню, как однажды мы организовали акцию, и всю работу по рассылке автоматизировали. У нас не было ни одной ошибки, и клиенты были счастливы!

Кроме того, с Make.com можно легко управлять проектами: автоматизируйте задачи, назначайте ответственных и получайте уведомления о статусах.

Первая Форма

Первая Форма — это low-code решение для автоматизации документооборота и управления проектами. Если вы ищете что-то для корпоративных коммуникаций, эта платформа может стать вашим верным помощником.

Основные функции Первой Формы

• Гибкий конструктор: Создавайте и настраивайте бизнес-процессы без программирования. Все представлено в виде понятных последовательностей.
• Документооборот: Автоматизация согласований документов и управление проектами помогут избежать бумажной волокиты.
• Корпоративные коммуникации: Встроенные чаты и конференции сделают общение внутри команды легким.
• Service Desk: Управление ИТ-услугами и аналитика — все в одном!

Примеры использования Первой Формы

Я уже вижу, как вы настраиваете процессы согласования документов. Назначайте задачи, рассылка уведомлений и автоматическое обновление статусов — это поможет сделать работу вашей команды намного проще. И если у вас есть обращения от клиентов, Первая Форма позаботится о их обработке, быстро и удобно!

Сравнение Make.com и Первой Формы

Уровень технических знаний

Make.com не требует глубоких технических знаний. Главное — знать базовые принципы автоматизации. В то же время Первая Форма также не требует программирования, но понимание бизнес-процессов будет вам на руку.

Интеграции

Make.com позволяет интегрироваться с множеством приложений, а Первая Форма больше сконцентрирована на внутренней интеграции, включая документы и проекты.

Визуальный интерфейс

Make.com использует пространственный визуальный конструктор, а Первая Форма предлагает редактор для моделирования бизнес-процессов в виде наглядных схем.

Внедрение и поддержка

Внедрение

С внедрением Make.com не возникнет проблем — все быстро и не затратное по ресурсам. В то же время Первая Форма требует больше времени на внедрение — от трех до девяти месяцев, в зависимости от сложности бизнес-процессов.

Техническая поддержка

Make.com предоставляет онлайн-документацию и поддержку через форумы. Первая Форма предлагает полноценную поддержку, что немаловажно, особенно при мелких нестиковках или обновлениях.

Заключение

Так, пирожочки, какой же выбрать? Если вам нужна гибкость интеграции с множеством приложений — выбирайте Make.com. А если основное внимание сосредоточено на документообороте и внутренних коммуникациях, то Первая Форма подойдет вам как нельзя лучше.

Не забудьте заглянуть на Make.com для регистрации и изучения возможностей направления автоматизации, а также посмотрите это видео о полной автоматизации ТГ-канала: Полная Автоматизация ТГ-канала: секреты настройки с Make.com.

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: Подписаться

Обучение по make.com: Обучение по make.com

Блюпринты по make.com: Блюпринты по make.com

Надеюсь, эта информация была полезна для вас, пирожочки. Счастливого автоматизирования!