Как создать персонализированные сценарии взаимодействия с помощью курсов Make.com и Carrot quest?
Курс “Make.com + Carrot quest: создание персонализированных сценариев взаимодействия”
Пирожочки, если вы хотите взять свой маркетинг на новый уровень, вам обязательно нужно познакомиться с мощными инструментами Make.com и Carrot quest. Эти сервисы позволяют создавать сложные и персонализированные сценарии взаимодействия с вашими клиентами, что существенно повышает конверсию и удовлетворенность клиентов.
Введение в Make.com и Carrot quest
Make.com
Make.com (ранее известный как Integromat) — это мощный инструмент для автоматизации бизнес-процессов. Он позволяет соединять различные приложения и сервисы, создавая автоматизированные workflows без необходимости программирования. С помощью Make.com вы можете интегрировать разные системы, такие как электронная почта, CRM, социальные сети и многое другое, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи и сосредоточиться на стратегических аспектах вашего бизнеса.
Carrot quest
Carrot quest — это комплекс продуктов для общения с клиентами, сбора лидов, уменьшения количества брошенных корзин и возвращения пользователей. Этот сервис позволяет автоматически собирать базу лидов, отслеживать действия пользователей на сайте, такие как просмотры товаров, покупки, добавление товаров в корзину, и использовать эти данные для персонализированных коммуникаций.
Создание персонализированных сценариев взаимодействия
Настройка цепочек сообщений в Carrot quest
Одной из ключевых фишек Carrot quest является возможность создавать цепочки сообщений, которые зависят от действий пользователя. Вот как это можно сделать:
- Создайте сообщение: Это может быть поп-ап, сообщение в чат или электронное письмо. Для каждого сообщения вы можете настроить события, такие как “отправлено”, “прочитано”, “ответил”, “перешел по ссылке”, “отписался”.
- Определите триггеры: Каждому событию можно дать уникальное название, чтобы использовать его как триггер для следующего сообщения в цепочке.
- Настройте условия отправки: Например, если пользователь не открыл первое письмо, вы можете отправить ему напоминание через определенный период времени.
Пример сценария о брошенной корзине
Одним из эффективных сценариев является напоминание о брошенной корзине. Вот как это можно реализовать:
- Шаг 1: Отправьте первое письмо через 30 минут после того, как пользователь не завершил оформление заказа.
- Шаг 2: Если пользователь не перешел из письма и не завершил заказ, отправьте второе письмо.
- Шаг 3: Если и после второго письма пользователь не совершил покупку, отправьте третье письмо с дополнительными предложениями или скидками.
Интеграция с Make.com
Автоматизация workflow
Make.com позволяет автоматизировать сложные workflows, интегрируя Carrot quest с другими сервисами. Вот пример того, как это можно сделать:
- Соберите данные: Используйте Carrot quest для сбора данных о пользователях и их действиях на сайте.
- Передайте данные: С помощью Make.com передайте эти данные в вашу CRM-систему или электронную почту.
- Автоматизируйте коммуникации: На основе собранных данных настройте автоматизированные цепочки сообщений в Carrot quest через Make.com.
Пример workflow
- Пользователь совершает действие на сайте (например, добавляет товар в корзину).
- Carrot quest отслеживает это действие и отправляет данные в Make.com.
- Make.com обрабатывает данные и передает их в CRM-систему.
- CRM-система обновляет профиль пользователя и отправляет триггерное сообщение через Carrot quest.
- Carrot quest отправляет персонализированное сообщение пользователю на основе его действий.
Преимущества персонализированных сценариев
Повышение конверсии
Персонализированные сценарии взаимодействия помогают увеличить конверсию за счет того, что сообщения становятся более актуальными и интересными для пользователя. Например, кейсы онлайн-школ SkillFactory и Pimaschool показывают, что использование чат-ботов и персонализированных сообщений может увеличить конверсию на 44% и в 1,7 раза соответственно.
Уменьшение количества брошенных корзин
Автоматизированные напоминания о брошенных корзинах помогают вернуть пользователей и завершить покупку. Это существенно снижает количество брошенных корзин и увеличивает продажи.
Улучшение клиентского опыта
Персонализированные коммуникации делают взаимодействие с вашим сайтом более приятным и полезным для пользователей. Это повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает вероятность повторных покупок.
Заключение
Пирожочки, создание персонализированных сценариев взаимодействия с помощью Make.com и Carrot quest — это мощный инструмент для любого онлайн-бизнеса. Эти сервисы позволяют автоматизировать и персонализировать коммуникации, что приводит к повышению конверсии, уменьшению количества брошенных корзин и улучшению клиентского опыта.
Посмотрите видео
Рекомендую вам посмотреть видео на тему автоматизации лидов и сценариев взаимодействия: Генерация 1000 лидов без вложений: ChatGPT и Make для любого бизнеса.
Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: Подписаться
Обучение по make.com: Курс обучения
Блюпринты по make.com: Блюпринты
Отправить комментарий