Автоматизация процессов телемедицины с Make.com и Яндекс.Здоровье

Пирожочки, сегодня я хочу поделиться с вами историей о том, как автоматизация процессов в телемедицине может радикально изменить наше восприятие медицинских услуг. Мы рассмотрим, как инструменты такие как Make.com могут вдохнуть новую жизнь в сервис Яндекс.Здоровье. Готовы? Тогда начнем!

Что такое Яндекс.Здоровье?

Яндекс.Здоровье — это телемедицинский сервис, запущенный в 2016 году, который позволяет пациентам получать медицинские консультации онлайн. О, как же мы ждали этот момент! Теперь не нужно записываться в поликлинику и сидеть в очереди среди кашляющих бедолаг. Меньше стресса и больше удобства!

• Принцип работы: Пользователь проходит регистрацию, выбирает необходимую специализацию и получает консультацию с врачом либо через видеосвязь, либо с помощью голосового или текстового чата. А тарифы? Они демократичные: получасовая консультация обойдется в 500 рублей, а ответ на один вопрос — всего 100 рублей.
• Автоматическое назначение врачей: Знаете, это работает как Убер для таксистов. Специалисты назначаются автоматически, но если вам нужно поговорить с психологом или урологом, вы можете выбрать их по имени и оценкам.

Автоматизация процессов с Make.com

Make.com, ранее известный как Integromat, — это тот самый волшебный инструмент, который может помочь оптимизировать и автоматизировать множество процессов. Особенно в таком важном направлении, как телемедицина! Давайте разберем, как именно это возможно.

1. Управление записями на консультации

Я вспоминаю, как однажды мы пытались записать наших пациентов на консультации и это заняло целую вечность. Но теперь с помощью Make.com все стало проще:

• Форма записи: Пациент заполняет форму на сайте или в приложении, и это, кстати, просто как дважды два.
• Автоматическое уведомление: Make.com сразу же уведомляет врача или администратора о новой записи.
• Согласование времени: И тут начинается настоящая магия — время консультации автоматически согласовывается через SMS или email!

2. Оплата и учет

Зачем тратить время на оплату, когда это можно сделать автоматически?

• Автоматическая оплата: Make.com легко интегрируется с платежными системами, которые автоматически обрабатывают оплату за консультации.
• Учет финансовых операций: Этот инструмент ведет учет всех финансовых операций, что делает бухгалтерию проще, чем когда-либо!

3. Видеоконсультации и коммуникация

Когда я первый раз пришел на видеоконсультацию, был немного напряжен. Но с автоматизацией это будет проще:

• Автоматическое соединение: Make.com помогает автоматически соединить пациента с врачом в назначенное время — никаких лишних звонков и ожиданий!
• Отправка напоминаний: Автоматические напоминания о предстоящих консультациях позволяют не забыть о важной встрече, так как все мы знаем, как это бывает.

Преимущества автоматизации

Теперь давайте поговорим о том, какие плюсы мы получаем от автоматизации.

1. Экономия времени и ресурсов

Прощай, бюрократия! Автоматизация процессов помогает сократить время, затрачиваемое на административные задачи, и это освобождает драгоценные минуты для более важных медицинских задач.

2. Удобство для пациентов

• Легкость записи: Пациенты могут записываться на консультации из любой точки мира через интернет. Не хотите стоять в очереди? Легко!
• Напоминания и уведомления: Автоматические напоминания помогут вам не забыть о встрече и не переживать.

3. Улучшение качества сервиса

Каждый из нас хочет получать качественные медицинские услуги. Автоматизация процессов снижает вероятность ошибок и улучшает общий уровень сервиса, предоставляя более качественное и своевременное обслуживание.

Перспективы развития

Не буду скрывать, что у Яндекс.Здоровья очень интересные планы на будущее.

1. Переход к Genotek

В сентябре 2024 года Яндекс решил продать подразделение телемедицины компании Genotek, а это значит, что нас ждут персонализированные решения в области диагностики и лечения на основе генетического профиля пациента. Ожидание похудеть вместе с анализами ДНК, как вам такое?

2. Использование технологий нейросетей

Яндекс планирует развивать инструменты поиска врачей и использовать нейросети для повышения качества этих услуг. Представьте, что вам не нужно будет часами искать нужного специалиста — алгоритм сделает это за вас в одно мгновение!

Заключение

Автоматизация процессов в телемедицине с помощью таких инструментов как Make.com действительно меняет правила игры. От управления записями до автоматической оплаты и общения — эти технологии не просто облегчают жизнь, они создают совершенно новый опыт для пациентов и врачей.

А если вы хотите узнать больше об автоматизации и не упустить интересные новости, вот видео, которое стоит посмотреть: Полная автоматизация ТГ-канала: секреты настройки с Make.com. Вы узнаете много интересного!

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/maya_pro

Обучение по make.com: https://kv-ai.ru/obuchenie-po-make

Блюпринты по make.com: https://kv-ai.ru/blyuprinty-make-com-podpiska

Для тех, кто хочет начать автоматизацию, не забудьте зарегистрироваться на сайте Make.com: https://www.make.com/en/register?pc=horosheff